80 Preguntas de Práctica para ITIL V4 Foundation 100% Explicadas

ESTRUCTURA DEL EXAMEN ITIL v4 Foundation®

Para ir bien preparados al examen, es importante conocer en detalle la estructura y los requisitos del examen:

Formato del examen: El examen consiste en preguntas de múltiples opciones con un total de 40 preguntas.

Duración: 60 minutos para los candidatos que toman el examen en su lengua materna. Para quienes el inglés no es su lengua materna, se otorgan 75 minutos y la posibilidad de usar un diccionario.

Calificación para aprobar: Es necesario obtener un 65% para aprobar, lo que equivale a 26 respuestas correctas de 40 preguntas.

Para el examen ITIL v4 Foundation se requiere el conocimiento de los siguientes temas:

1. Entender los Conceptos Clave del Servicio: Esta sección cubre los fundamentos de los servicios de IT, incluyendo definiciones y tipos de servicios.
2. Entender los Principios Guía del ITIL: Se enfoca en los principios que guían las prácticas de ITIL, como la mejora continua y el enfoque en el valor.
3. Entender las Cuatro Dimensiones del Servicio: Cubre los aspectos de organizaciones y personas, información y tecnología, socios y proveedores, y flujos de valor y procesos.
4. Entender el Sistema de Valor del Servicio ITIL: Se examina el modelo general que ITIL propone para la creación, entrega y mejora continua de los servicios.
5. Entender las Actividades de la Cadena de Valor del Servicio: Esta área se centra en las actividades específicas que contribuyen a la gestión efectiva del servicio.
6. Conocer el Propósito y Términos Clave de 15 Prácticas ITIL: Aborda el conocimiento básico de las prácticas esenciales dentro del marco de ITIL.
7. Entender 7 Prácticas ITIL: Se profundiza en siete prácticas seleccionadas, proporcionando un entendimiento detallado de su aplicación y relevancia.

ACERCA DEL LIBRO

¿Estás preparándote para el examen ITIL v4 Foundation®?
Este libro se ha publicado para ayudar a los lectores en la preparación del examen ITIL v4 Foundation. Es ideal para quienes buscan una preparación práctica y menos teórica.

Algunas de las características del libro son:

1. Temario Práctico Completo: Las preguntas de test cubren todas las secciones exigidas en la certificación de ITIL v4 Foundation.
2. Explicaciones Detalladas: Cada pregunta de práctica viene acompañada de soluciones justificadas al 100%, tanto las respuestas correctas como las incorrectas. Este método permite a los lectores no solo conocer la respuesta correcta, sino también entender el razonamiento detrás de cada opción.
3. Enfoque Práctico: Inspirado en el método de tarjetas educativas o flashcards, este libro enfatiza la repetición y la práctica constante para reforzar el aprendizaje.
4. Casos de Ejemplo en Cada Pregunta: Para reforzar la comprensión teórica y aplicar los conceptos en la práctica, cada pregunta incluye un caso de uso. Estos casos se encuentran en una empresa que trabaja con el marco de trabajo de ITIL.
5. Feedback Inmediato: Las respuestas y explicaciones se muestran después de cada pregunta, facilitando un apendizaje rápido. Sin embargo, los lectores pueden optar por cubrir las respuestas con una tarjeta opaca o similar mientras responden a las preguntas para evitar ver la solución de inmediato

El libro está estructurado para mejorar el estudio y aprender y practicar de forma fácil. Será de gran ayuda para cualquier profesional que desee obtener la certificación de ITIL v4 Foundation.

ACERCA DEL AUTOR

El autor de este libro es Jordan López. Es un Ingeniero Informático con Máster en Ciberseguridad con experiencia profesional en el campo del ITSM y la seguridad informática.

Es responsable de liderar proyectos de software ITSM e implementación y administración en plataformas de AWS y Azure.

Asimismo, el autor obtenido numerosas certificaciones IT entre ellas: cuatro certificaciones de proveedores Cloud como Microsoft y AWS, tres certificaciones de Google, y dos certificaciones de Oracle, la certificación ITIL v4, la certificación Professional Scrum Master y LPIC-1 de Linux y redes.

Jordan también ha contribuido al campo educativo publicando libros de preparación para certificaciones como AWS Cloud Practitioner, Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900), para el Professional Scrum Master I (PSM I) de Scrum.org, CAPM® de PMI® y otros más que puedes ver en su biografía.

Además, el autor es redactor en un blog especializado en certificaciones IT.

Si deseas saber más sobre su trayectoria profesional o conectar con él, no dudes en visitar su perfil en redes profesionales.